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leyu是谁

leyu把客服和反馈处理看得很重。每条用户消息都会进入后台记录，客服先判断是操作问题还是系统问题：操作问题当场解答，系统问题转给技术和编辑团队，处理完再回头通知用户。

这里有个小原则：不敷衍，不拖。就算暂时修不好，也会告诉用户现在的处理进度，而不是丢一句「已反馈」就没了下文。很多老用户就是通过一次次问题解决，慢慢对leyu产生了信任。

leyu会继续保留这条反馈通道，因为平台做得怎么样，球迷在页面上的感受最真实。只要你还愿意说，我们就愿意听、愿意改。

专注于更流畅的赛场体验

头一年

从整理足球和篮球比分开始，让球迷先能及时查到赛况，再逐步补齐开赛时间与赛程信息。

这几年

继续完善实时比分、积分榜、回放集锦和体育资讯，并推出手机 APP，累计服务数百万球迷。

上周第一次看懂越位，正好赶上进球被吹，回看那次进攻终于明白了。

周哥英超曼城球迷

上次线路出问题反馈了一下，客服秒回，推荐给球友群了。

孙哥巴萨球迷

这下省心了！我在APP里关注了阿森纳，周末忙得忘了比赛，开赛提醒把我叫回来了。

枪手不熄火阿森纳老球迷

播放出现黑屏、只有画面没声音，请提交故障线路，技术人员会马上检修。